Будем разбирать их в теории, чтобы понимать, как они работают. В последнее время на рынке seo очень много разных слухов идет о том, как влияют поведенческие факторы. У каждого seo специалиста своя теория. Про юзабилити не спрашивают, откуда идет. Итак, сегодня вы узнаете, как должны работать поведенческие факторы. и как они практически работают.

Чтобы понять, как работают поведенческие факторы – надо понять, зачем они нужны Яндексу.

Яндекс мало чем отличается от вашего сайта, у него точно также есть главная страница, которая занимается навигацией по сайту. Только у них есть регистрация аккаунтов. Если у вас это корзина или личный кабинет — то у них это почта. Фактически они просматривают весь рунет и предоставляют ответы.

Рано или поздно яндекс или гугл перестанут посылать трафик – они будут отвечать на вопросы пользователя. У них есть и разные сервисы — калькуляторы, колдунщики, как и у вас, у них есть критерии успеха. Критерии успеха для Яндекса – это что-то найдено, количество отказов для них – это неуспех.

Для того чтобы определить критерии успеха — вы можете долго подкручивать сначала обычные математические модели. Ранжирование по заголовкам, блокам вхождений, а жизнь идет вперед, и необходимо придумывать более модные и мощные штуки, которые используют в частности конкуренты. Яндекс же начинает бороться с отказами, спрашивая пользователей — нравится им или нет.

Для этого они внедрили асессоров.

Мы берем проблемный список запросов, по которым пользователи недовольны. Например, если у нас проблема с запросом в холодильнике – найти холодильник по такому-то диапазону. Асессоры начинают искать эти холодильники, специальный бар снимает показатели пользователей, сколько зашло на сайты. Куда они кликали, а куда нет. После того как асессоры походили по сайту, они заполняют анкету, в которой объясняют, какие сайты ответили на их вопросы, а какие нет.

Мы собираем анкеты, и загружаем это все в MatrixNEt.

У нас появляется Магия, робот начинает писать общие признаки между хорошими сайтами, и общие признаки между нехорошими сайтами по данным запросам. Мы получаем хорошую выдачу, потому что хорошие сайты с точки зрения асессоров вылезают вперед. Но здесь у нас есть проблема.

Она в том, что человек и сайт понимают хорошие сайты по-разному. Если человек говорит что дизайн красивый, то робот не понимает красивый дизайн или нет. Он может сказать – у него хорошая верстка, хорошие цвета.

Если человек говорит, что интерфейс удобный, то робот может отследить наличие там калькуляторов, наличие слов о калькуляторе и так далее. Здесь что может быть интересно — так это время просмотра страниц и тайм, которые Яндекс берет по времени просмотра страницы, ее листаемости.

Также есть паспорт, который связан с популярностью страниц. Непопулярность страниц, а популярность бренда. Тут похоже на то, почему запрос слова «мебель» имеет мебель в совпадениях. Это тот же фактор, который влияет на запрос «калькулятор», то есть мебель – это бренд. Для Яндекса нет разницы между брендом Нескафе и брендом «мебель». Наличие популярных товаров на вашем сайте положительно влияет на поисковую индексацию.

Мы можем получить не только ожидаемый эффект, но и совсем неожиданный. Например, кол-во ссылок на сайт. Здесь две истории – я купил много ссылок, и у меня сайт вылез в поисковой системе. Мы попали в десятку. И другая история – я снял много ссылок, и у меня сайт тоже вылез в поисковой системе.

Тут начинаются махинации насчет качественной или некачественной ссылки. Пока робот определяет сложные параметры – он определяет источники этих ссылок, которые ведут на популярные сайты и их диапазон. Для некоторых аудиторий нужно больше ссылок. Когда вы снимаете ссылки, покупаете их – вы перед этим проанализируйте конкурентов на кол-во ссылочной массы в них.

Мы можем получать баги – например, в виде использования цветов на сайте. Вот робот решил, что если фон белый, то, значит, хорошие сайты с белым фоном.

Качество верстки. Есть теория – верста должна быть качественной. Если мы берем выборку с помощью асессоров. И они говорят, что качественные сайты – те, у которых плохая верстка. Далеко не факт, что сайт с хорошей версткой будет хорошо идти по запросам.

Мы можем гоняться за разными поведенческими факторами, можем сделать долгосрочные схемы, которые включают в себя юзабилити и другие инструменты, чтобы наш сайт был стабильным. Здесь проходит очень сильный раздел между клиентскими сайтами и своими. К вам приходит клиент, и ваша главная задача как оптимизатора — держать его пока он вам платит. Если перестал платить – вы должны снять его, и тогда он упадет, и вернется к вам. Если делаете свой сайт, то для вас важно, чтобы у вас всегда были ссылки. И лучше покупать такие ссылки, которые будут типа навсегда. А ссылок навсегда не бывает.

Мы приходим к SEO 2.0.

Это на западе давно уже есть. Ваши поведенческие факторы, и есть у вас калькулятор тарифов или нету его. Вы не можете это компенсировать ссылками. Если у вас нету калькулятора тарифа – вы по умолчанию будете ниже. Если у вас плохой контракт — вы будете ниже. Нет разделов – опять ниже. Это долгосрочный тренд, который будет постоянно проявляться все сильнее и сильнее. Если клиент не хочет сайт менять – вы его не продвинете. Многие до сих пор не понимают, зачем нужно юзабилити тестирование.

Если подвести итог – слушаем Яндекс и делаем сайты удобными.